Marami palang paraan para makapag-Pera Padala!

Ang money transfer mula sa iyong PalawanPay account papunta sa ibang PalawanPay account ay simple, mabilis at libre lang!

1. Buksan at mag-log in sa iyong PalawanPay app.
   
   
2. Pindutin ang “Send Money” para tumuloy.
   
   
3. Pindutin ang “Send to another PalawanPay account.”
   
   
4. Pindutin ang “Send Money via Mobile Number”.
   
   
5. I-pasok ang mobile number ng iyong recipient o maaari mo ring pindutin ang contacts option kung ang recepient ay naka-save sa iyong phone contacts. Pindutin ang “Next” para tumuloy.
   
   Paalala: Ang mobile number ng recipient ay dapat nagsisimula sa 9. Halimbawa, kung ang mobile number ay 09171234567 dapat na tanggalin ang 0 sa unahan at gawin itong 9171234567.
   
   
6. Ipasok ang mga mandatory fields: amount na nais ipadala, piliin ang purpose ng padala, at pangalan ng recipient. Piliin kung ang padala ay One Time Transfer o Scheduled Transfer. Pinduting ang “Send” para tumuloy.
   
   Optional: Maari kang mag lagay ng message at i-tick ang “Add signature from” para lumabas ang iyong pangalan sa notification.
   
   
7. I-review ang details ng receipient at amount na ipapadala. Kung sigurado na ay pindutin ang “Confirm”.
   
   
8. Ipasok ang QPIN.

Maaari ka ring magpadala ng pera sa receiver na hindi pa gumagamit ng PalawanPay through Palawan Express Pera Padala.

1. Buksan at mag-log in sa iyong PalawanPay app.
   
   
2. Pindutin ang “Send Money” para tumuloy.
   
   
3. Pindutin ang “via Palawan Express Pera Padala.”
   
   
4. I-pasok ang details ng iyong recipient, amount, at purpose ng iyong transaction. Pindutin ang “Send” para tulmuloy.
   
   Paalala: Siguraduhin na ang details ng iyong beneficiary ay kapareho ng kanilang valid ID.
   
   
5. I-review ang mga pinasok na details. Pindutin ang “Confirm” para tumuloy.
   
   
6. Ipasok ang QPIN.
   
   
7. Antayin na lumabas ang confirmation page
   
   
8. Maaaring isave ang confirmation page sa gallery for future reference.

Sa ngayon, PalawanPay to PalawanPay wallets lamang ang maaaring magpadala sa isa’t isa.

Ang limit ng funds na maaari mong ipadala ay nkadepende sa user level na meron ka. I-check muli ang limit per level sa Accounts section.

Kung mas mababa sa sa nais ng amount ng padala ang iyong nagawa, maari kang gumawa ng panibagong transaction para makumpleto ang iyong padala.

Kung mas mataas naman sa sa nais na amount ng padala ang iyong nagawa, makabubuting sabihan mo agad ang recipient na ibalik ang sobrang halaga lalo na kung kakilala mo ito.

Sorry to hear about that! Mainam na mag-reach out agad sa maling tao na napadalan ng funds upang ito’y maibalik agad sa’yo.

Susubukan namin ang lahat ng aming makakaya upang matulungan ka, ngunit isang friendly reminder- ayon sa ating policy, the use of PalawanPay app is a shared responsibility of both the company and the user.

Maaari kang mag-submit ng ticket sa aming Customer Support na meron ng mga sumusunod na detalye:

PalawanPay Mobile Number
Correct Recipient Number
Wrong Recipient Number
Amount
Date and Time of Transaction
Transaction ID
Picture of Receipt (if applicable)

Babalikan ka ng isa sa aming mga Customer Support sa loob ng 24-48 hours matapos i-submit ang ticket.

Kung makaranas ng delay sa confirmation ng iyong wallet to wallet transfer maaari mo ring i-check ang balance ng iyong PalawanPay app para malaman kung updated na ito. Makatapos ang 5 – 10 minuto na wala pa rin ang confirmation at nabawasan ang iyong balance, maaari kang mag-submit ng ticket sa PalawayPay Customer Support at babalikan ka ng isa sa mga representative sa loob ng 24-48 hours. Ilagay ang mga sumusunod na detalye:

• Sender Name:
• Sender Mobile Number:
• Date of Transaction:
• Beneficiary Mobile Number:
• Amount Sent:
• Reference ID (from your SMS notification):
• Screenshot of Transaction/s (Optional):